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 ISO9001认证是(shi)一个(ge)所建(jian)立和(he)实施的质量(liang)体系,在(zai)硅胶制品行(xing)业(ye)里能满足组织规定(ding)的质(zhi)量目(mu)标。确保(bao)影响产品质(zhi)量的技术、管理和人的因素处于受控(kong)状(zhuang)态。无论(lun)是(shi)(shi)硬件、软件、流程性(xing)材料(liao)还是(shi)(shi)服务,所(suo)有的控(kong)制应针对减少、消(xiao)除不合(he)格(ge),尤其(qi)是(shi)(shi)预防不合(he)格(ge)。这是(shi)(shi)ISO9000认(ren)证族的基本指导思想,也(ye)是(shi)(shi)提升企(qi)业(ye)的诚信和影响!


ISO9001检测认证主要有以下体现方面:

一、控制所有过程的质量。

ISO9000族(zu)标准是(shi)建立在“所(suo)有工作(zuo)都是(shi)通(tong)过(guo)(guo)过(guo)(guo)程(cheng)(cheng)来(lai)完(wan)成的(de)(de)(de)”这(zhei)样一种认识基(ji)础(chu)上的(de)(de)(de)。一个组(zu)(zu)(zu)织的(de)(de)(de)质量管理就是(shi)通(tong)过(guo)(guo)对(dui)组(zu)(zu)(zu)织内各(ge)种过(guo)(guo)程(cheng)(cheng)进行(xing)管理来(lai)实(shi)现的(de)(de)(de),这(zhei)是(shi)ISO9000族(zu)关于质量管理的(de)(de)(de)理论基(ji)础(chu)。当(dang)一个组(zu)(zu)(zu)织为了实(shi)施质量体系而进行(xing)质量体系策划时,首要的(de)(de)(de)是(shi)结合本组(zu)(zu)(zu)织的(de)(de)(de)具体情(qing)况确定应有哪些过(guo)(guo)程(cheng)(cheng),然(ran)后分析每一个过(guo)(guo)程(cheng)(cheng)需要开展(zhan)的(de)(de)(de)质量活动,确定应采取的(de)(de)(de)有效的(de)(de)(de)控制措施和(he)方法(fa)。

二、控制过程的出(chu)发点(dian)是预防不合格。

在产品寿命(ming)周期的(de)(de)所有阶段,从最(zui)初(chu)的(de)(de)识(shi)别市场需求到满足要求的(de)(de)所有过程的(de)(de)控制(zhi)都体现了预防(fang)为主的(de)(de)思想。例如:

---控制(zhi)市(shi)(shi)场(chang)调(diao)研和(he)(he)营销(xiao)的(de)(de)质(zhi)量(liang),在准(zhun)确(que)地确(que)定市(shi)(shi)场(chang)需求的(de)(de)基础上,开发(fa)新(xin)产品(pin),防止盲目(mu)开发(fa)而(er)造成不(bu)适(shi)合市(shi)(shi)场(chang)需要(yao)而(er)滞(zhi)销(xiao),浪费人力(li)、物(wu)力(li)。---控制(zhi)设(she)计(ji)(ji)(ji)过(guo)程(cheng)的(de)(de)质(zhi)量(liang)。通过(guo)开展设(she)计(ji)(ji)(ji)评审、设(she)计(ji)(ji)(ji)验证、设(she)计(ji)(ji)(ji)确(que)认等活动,确(que)保设(she)计(ji)(ji)(ji)输出(chu)满足输入要(yao)求,确(que)保产品(pin)符合使用(yong)者的(de)(de)需求。防止因设(she)计(ji)(ji)(ji)质(zhi)量(liang)问(wen)题,造成产品(pin)质(zhi)量(liang)先天(tian)性的(de)(de)不(bu)合格和(he)(he)缺陷,或者给以(yi)后的(de)(de)过(guo)程(cheng)造成损失。

---控制采购(gou)(gou)的(de)质(zhi)(zhi)量。选择合格的(de)供(gong)货单(dan)位并(bing)控制其供(gong)货质(zhi)(zhi)量,确保生产(chan)(chan)产(chan)(chan)品所需的(de)原材料、外购(gou)(gou)件、协作(zuo)件等符合规定的(de)质(zhi)(zhi)量要求,防止使用不合格外购(gou)(gou)产(chan)(chan)品而影响成(cheng)品质(zhi)(zhi)量。

---控制生产(chan)过(guo)程的(de)(de)质(zhi)(zhi)量。确定(ding)并(bing)执行适(shi)宜的(de)(de)生产(chan)方(fang)法,使用适(shi)宜的(de)(de)设(she)备,保持(chi)设(she)备正常(chang)工(gong)作能力和所需的(de)(de)工(gong)作环境,控制影响质(zhi)(zhi)量的(de)(de)参数和人员技(ji)能,确保制造符合设(she)计规定(ding)的(de)(de)质(zhi)(zhi)量要求,防止不合格(ge)品的(de)(de)生产(chan)。

---控(kong)制检(jian)(jian)验(yan)和(he)试验(yan)。按(an)质(zhi)量(liang)计划和(he)形成文(wen)件的(de)程序进(jin)行进(jin)货(huo)检(jian)(jian)验(yan)、过程检(jian)(jian)验(yan)和(he)成品(pin)检(jian)(jian)验(yan),确保产品(pin)质(zhi)量(liang)符合(he)(he)要求,防(fang)止不合(he)(he)格(ge)的(de)外购(gou)产品(pin)投入生产,防(fang)止将不合(he)(he)格(ge)的(de)工(gong)序产品(pin)转入下道工(gong)序,防(fang)止将不合(he)(he)格(ge)的(de)成品(pin)交付给顾客。

---控制搬(ban)运、贮存、包装、防(fang)护(hu)和(he)(he)交付。在所(suo)有这些(xie)环节(jie)采取有效措施保护(hu)产(chan)品,防(fang)止损坏和(he)(he)变质。

---控制检(jian)(jian)验(yan)、测量(liang)和(he)实验(yan)设(she)备的(de)(de)质量(liang),确保使用合(he)格的(de)(de)检(jian)(jian)测手(shou)段进行检(jian)(jian)验(yan)和(he)试验(yan),确保检(jian)(jian)验(yan)和(he)试验(yan)结果的(de)(de)有效性,防止因检(jian)(jian)测手(shou)段不(bu)合(he)格造成对产品质量(liang)不(bu)正确的(de)(de)判定。

---控(kong)制(zhi)文(wen)件(jian)(jian)和资料,确(que)保(bao)所有(you)的场所使(shi)用(yong)的文(wen)件(jian)(jian)和资料都是现行有(you)效的,防止使(shi)用(yong)过时或作废的文(wen)件(jian)(jian),造成产(chan)品或质量(liang)体(ti)系要素的不合格。

---纠正(zheng)和预防(fang)措施。当(dang)发(fa)生不合格(ge)(包括产品(pin)的(de)(de)或(huo)质(zhi)(zhi)量(liang)体(ti)系)或(huo)顾客投诉时,即应(ying)查明原因(yin),针对原因(yin)采取纠正(zheng)措施以(yi)防(fang)止问(wen)题(ti)的(de)(de)再发(fa)生。还(hai)应(ying)通过各种质(zhi)(zhi)量(liang)信息(xi)的(de)(de)分析,主动地发(fa)现潜在的(de)(de)问(wen)题(ti),防(fang)止问(wen)题(ti)的(de)(de)出现,从(cong)而改进产品(pin)的(de)(de)质(zhi)(zhi)量(liang)。

---全员培(pei)训,对(dui)(dui)所有(you)从事对(dui)(dui)质量(liang)有(you)影响的工作人(ren)员都进(jin)行(xing)培(pei)训,确保他们能胜(sheng)任(ren)本岗位(wei)的工作,防(fang)止(zhi)因(yin)知识或(huo)(huo)技能的不(bu)足,造成产品或(huo)(huo)质量(liang)体系的不(bu)合(he)格。

三、质量(liang)管理的中心任(ren)务是建立并实施文件化的质量(liang)体(ti)系。

质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理是(shi)(shi)在(zai)(zai)整个(ge)(ge)(ge)质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)体(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系中运作(zuo)的(de)(de)关键,所(suo)(suo)以实施质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理必须建立质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)体(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系。ISO9000族认为,质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)体(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系是(shi)(shi)有(you)影(ying)响的(de)(de)系统(tong),具有(you)很强的(de)(de)操(cao)作(zuo)性和检查(cha)性。要(yao)(yao)求(qiu)一个(ge)(ge)(ge)组织(zhi)所(suo)(suo)建立的(de)(de)质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)体(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系应形成(cheng)文(wen)(wen)件(jian)(jian)并加(jia)以保持。典型质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)体(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系文(wen)(wen)件(jian)(jian)的(de)(de)构成(cheng)分为三(san)个(ge)(ge)(ge)层次,即质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)手册(ce)、质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)体(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系程序和其它质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)文(wen)(wen)件(jian)(jian)。质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)手册(ce)是(shi)(shi)按组织(zhi)规(gui)定的(de)(de)质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)方针和适用的(de)(de)ISO9000族标准描述质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)体(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系的(de)(de)文(wen)(wen)件(jian)(jian)。质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)手册(ce)可以包(bao)括质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)体(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系程序,也可以指(zhi)出质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)体(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系程序在(zai)(zai)何处进行规(gui)定。质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)体(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系程序是(shi)(shi)为了控(kong)制(zhi)每(mei)个(ge)(ge)(ge)过程质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang),对如何进行各项质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)活动规(gui)定有(you)效的(de)(de)措施和方法,是(shi)(shi)有(you)关职能部门使用的(de)(de)文(wen)(wen)件(jian)(jian)。其它质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)文(wen)(wen)件(jian)(jian)包(bao)括作(zuo)业指(zhi)导书、报(bao)告、表格等,是(shi)(shi)工作(zuo)者使用的(de)(de)更加(jia)详细的(de)(de)作(zuo)业文(wen)(wen)件(jian)(jian)。对质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)体(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系文(wen)(wen)件(jian)(jian)内容的(de)(de)基本要(yao)(yao)求(qiu)是(shi)(shi):该做(zuo)的(de)(de)要(yao)(yao)写(xie)(xie)(xie)到,写(xie)(xie)(xie)到的(de)(de)要(yao)(yao)做(zuo)到,做(zuo)的(de)(de)结果要(yao)(yao)有(you)记录,即写(xie)(xie)(xie)所(suo)(suo)需(xu),做(zuo)所(suo)(suo)写(xie)(xie)(xie),记所(suo)(suo)做(zuo)的(de)(de)九(jiu)字真(zhen)言。

四、持续的质量(liang)改进:

质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)改进是(shi)一个重要的(de)(de)(de)质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)体(ti)系要素,GB/T19004-1标(biao)准规定,当实施(shi)质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)体(ti)系时,组织的(de)(de)(de)管理(li)者应(ying)确保(bao)其质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)体(ti)系能够推动和(he)(he)促进持(chi)续的(de)(de)(de)质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)改进。质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)改进包括产品质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)改进和(he)(he)工作质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)改进。争取使顾客满意和(he)(he)实现持(chi)续的(de)(de)(de)质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)改进应(ying)是(shi)组织各级(ji)管理(li)者追求的(de)(de)(de)永恒(heng)目标(biao)。没有(you)质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)改进的(de)(de)(de)质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)体(ti)系只(zhi)能维持(chi)质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)。质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)改进旨在提高质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)。质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)改进通过(guo)改进过(guo)程来实现,是(shi)一种(zhong)以追求更高的(de)(de)(de)过(guo)程效益和(he)(he)效率为(wei)目标(biao)。

五、一个有(you)效的(de)(de)质量体系应满足(zu)顾客和(he)(he)组织内部(bu)双方的(de)(de)需要和(he)(he)利益。

即对顾(gu)客而言,需要(yao)组(zu)织(zhi)能具备交付期望(wang)的(de)质量(liang),并能持续保持该质量(liang)的(de)能力;对组(zu)织(zhi)而言,在经营上以(yi)适宜的(de)成(cheng)本,达(da)到并保持所期望(wang)的(de)质量(liang)。即满(man)足顾(gu)客的(de)需要(yao)和期望(wang),又(you)保护组(zu)织(zhi)的(de)利益。

六(liu)、定期评(ping)价质量体系。

其(qi)目的是确保各项质(zhi)量活动的实施及其(qi)结果符(fu)合(he)计划安排(pai),确保质(zhi)量体系持续的适宜性(xing)和(he)有效性(xing)。评价(jia)时,必须对(dui)每一个被评价(jia)的过程提出如下三个基本问题:

A、过(guo)程(cheng)是否被确定?过(guo)程(cheng)程(cheng)序是否恰(qia)当地(di)形成(cheng)文件?

B、过程是(shi)否被充分(fen)展(zhan)开并按文件要求贯彻实施?

C、在提(ti)供预期结果方面,过程是(shi)否有效?

七(qi)、搞好质(zhi)量管(guan)理关键在(zai)领(ling)导。——组织的高层管(guan)理者在(zai)质(zhi)量管(guan)理方面(mian)应做好下面(mian)五(wu)件事:

A、确定(ding)质(zhi)量(liang)方针。由负有执行职责(ze)的管理者规定(ding)质(zhi)量(liang)方针,包括质(zhi)量(liang)目标和对质(zhi)量(liang)的承诺。

B、确(que)定各岗位(wei)的职责(ze)和权限。

C、配(pei)备资源。包括财力、物力(其中包括人力)。

D、指(zhi)定一名管理者代(dai)表(biao)负责质量体系。

E、负责(ze)管理评审。达到确保质量体系持续(xu)的适宜性和有效性。

回顾(gu)历史,ISO9000族标准起源于科学的(de)进(jin)步(bu)和(he)技(ji)(ji)术(shu)(shu)的(de)发(fa)展(zhan)(zhan)。展(zhan)(zhan)望未来(lai),高新技(ji)(ji)术(shu)(shu)的(de)发(fa)展(zhan)(zhan)更(geng)有待(dai)于ISO9000族标准的(de)指导。成熟的(de)ISO9000系列标准在科技(ji)(ji)领域的(de)应用为科技(ji)(ji)的(de)进(jin)步(bu)提供(gong)了无穷(qiong)的(de)动力(li)。


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